Сообщаем, что в филиале ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» заочное обслуживание потребителей услуг осуществляется посредством горячей линии энергетиков «Светлая линия 220» по единому федеральному телефонному номеру 8-800-220-0-220, в коммерческую эксплуатацию запущена услуга «Короткий номер 220».
По единому короткому номеру 220 можно обратиться по вопросам:
- осуществление технологического присоединения;
- оказание услуг по передаче электрической энергии;
- организации учёта электрической энергии;
- организации обслуживания потребителей, использование цифрового сервиса Портала ТП, предоставления контактной информации офисов обслуживания потребителей, а также пользование сайта сетевой организации в сети Интернет;
- оказание дополнительных (нетарифных) услуг и предоставления сервисов;
- несоответствие качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям;
- перерывов в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической энергии.
Звонок на горячую линию энергетиков «Светлая линия 220» по федеральному номеру 8-800-220-0-220 и короткому номеру 220 бесплатный для абонентов с городских и мобильных номеров телефонов в зоне эксплуатационной ответственности сетевой компании.